Tu viens de vendre une veste Sandro sur Vinted et ton acheteur te demande où en est son colis ? C’est la question que posent des milliers de vendeurs chaque semaine. Vinted Go est le système d’expédition intégré à la plateforme, et maîtriser son suivi, c’est la différence entre une transaction fluide et un litige qui te coûte du temps. Ce guide te donne toutes les réponses en 2026, du statut étiquette créée à la livraison confirmée.
Comment fonctionne Vinted Go concrètement ?
Vinted Go n’est pas un transporteur : c’est une couche logistique intégrée à Vinted qui fait appel à plusieurs partenaires selon le mode de livraison choisi par l’acheteur. Quand tu génères une étiquette depuis l’application, le système assigne automatiquement un transporteur en fonction du poids de ton article, du type d’envoi et de ta zone géographique. Tu n’as aucun choix manuel à faire : l’étiquette est prête en quelques secondes, tu la colles sur le colis et tu déposes.
Ce système permet à Vinted de proposer des tarifs bien en dessous des prix publics. Un envoi de 0 à 2 kg coûte en moyenne entre 3,49 et 5,99 euros, contre 8 à 12 euros en passant directement par Colissimo. Sur une veste Zara achetée 8 euros en friperie et revendue 45 euros, un envoi à 4,50 euros plus 2,70 euros de frais Vinted te laisse environ 30 euros nets. Chaque euro sur le port compte, surtout quand tu commences à vendre régulièrement sur Vinted et que les envois s’accumulent.
Les transporteurs partenaires Vinted Go en 2026
En France, Vinted Go mobilise cinq transporteurs principaux selon le mode d’expédition sélectionné par l’acheteur :
| Transporteur | Type de livraison | Délai estimé |
|---|---|---|
| Mondial Relay | Point relais | 2 à 5 jours ouvrés |
| InPost | Locker (consigne automatique) | 2 à 4 jours ouvrés |
| Colissimo | Domicile ou bureau de poste | 2 à 3 jours ouvrés |
| DPD | Domicile ou point Pickup | 2 à 4 jours ouvrés |
| Chronopost | Domicile express | J+1 ouvré |
Comment suivre ton colis Vinted Go étape par étape ?
Le suivi se fait directement depuis l’application Vinted, sans quitter la plateforme. Ouvre la conversation liée à ta transaction, appuie sur « Voir les détails de la livraison » et une barre de progression s’affiche avec le statut mis à jour en temps réel. C’est la méthode la plus rapide et elle couvre 90 % des situations. Vinted envoie également des notifications push et des e-mails à chaque étape clé : prise en charge par le transporteur, colis en transit, disponible en point relais, livré.
Pour un suivi plus granulaire, le numéro de tracking est disponible dans les détails de la transaction. Tu peux le copier et le coller directement sur le site du transporteur concerné (mondialrelay.fr, inpost.fr ou laposte.fr selon le cas) afin d’obtenir les horaires de passage du livreur ou la localisation exacte du hub de transit. Le centre d’aide officiel de Vinted précise que le suivi peut mettre jusqu’à 24 heures à s’activer après le dépôt, notamment le week-end : pas de panique si le statut ne bouge pas dans les premières heures après l’envoi.
Les statuts de livraison Vinted Go décryptés
« Étiquette créée » signifie que tu as généré l’étiquette depuis l’app mais que le colis n’est pas encore entre les mains du transporteur. Ce statut peut rester actif 24 à 48 heures si tu déposes en fin de journée ou pendant une période chargée comme les soldes ou la période de Noël. Ce n’est qu’au statut « Pris en charge par le transporteur » que le circuit logistique démarre réellement. « En transit » indique que le colis circule entre les hubs, un état qui peut durer de quelques heures à 2 jours selon la distance. Enfin, « Disponible en point relais » ou « En attente de livraison » signale que l’article est arrivé à destination et attend d’être récupéré ou livré.
Mon colis est bloqué depuis plusieurs jours : que faire ?
Un statut figé depuis plus de 5 jours ouvrés sans mouvement doit t’alerter. La première action à faire est de contacter le support Vinted directement via la transaction (bouton « J’ai un problème »), et non le transporteur. Vinted Go étant une prestation intégrée, c’est Vinted qui détient le levier pour lancer une procédure de recherche ou ouvrir un dossier de réclamation auprès de son partenaire logistique. Tu peux appeler le transporteur en parallèle avec ton numéro de suivi, mais c’est Vinted qui ouvrira le dossier si le colis est perdu. Garde toujours une preuve de dépôt, ticket de caisse ou photo du locker après fermeture : sans cette preuve, ta réclamation sera traitée avec moins de priorité.
Les erreurs fréquentes qui faussent le suivi de ton colis
La première erreur est de déposer le colis sans faire scanner l’étiquette. Que ce soit chez un commerçant Mondial Relay ou dans un locker InPost, le scan au dépôt déclenche la première mise à jour dans le système du transporteur. Sans lui, le statut reste bloqué sur « Étiquette créée » pendant plusieurs jours alors que ton colis est physiquement dans le circuit. Exige toujours un reçu ou prends une photo du ticket de caisse imprimé : c’est ta seule preuve en cas de litige.
La deuxième erreur fréquente est d’ouvrir un litige trop tôt. Un retard de 3 ou 4 jours peut simplement être dû à un hub saturé, notamment après les fêtes ou pendant les soldes d’été. Vinted recommande d’attendre au moins 7 à 10 jours ouvrés avant de signaler un problème. Un litige prématuré bloque le paiement du vendeur, nuit à sa note et crée des frictions inutiles. Échange d’abord par message dans la transaction avant de déclencher la procédure officielle.
Troisième erreur : ne pas vérifier le mode de livraison choisi par l’acheteur avant de déposer. Envoyer un colis en point relais Mondial Relay quand l’acheteur a choisi un locker InPost, ou sous-estimer le poids et le grammage, génère un incident logistique long à corriger. Ces erreurs se règlent en amont avec une bonne organisation des envois. Si tu vends des pièces à forte valeur, un manteau Sézane à 150 euros ou une veste COS à 120 euros, la formation complète couvre toutes les étapes, de la photo à l’expédition, pour ne jamais laisser de marge sur la table.
Questions fréquentes
Combien de temps prend une livraison Vinted Go ?
Une livraison Vinted Go prend en moyenne 2 à 5 jours ouvrés en France. Colissimo est généralement le plus rapide (2 à 3 jours), tandis que Mondial Relay en point relais peut atteindre 5 jours ouvrés en période de forte activité. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés dans ces délais, ce qui décale parfois la livraison d’un ou deux jours supplémentaires.
Comment trouver le numéro de suivi de mon colis Vinted Go ?
Le numéro de suivi est disponible dans les détails de ta transaction, accessible depuis la conversation Vinted concernée. Il peut être copié et utilisé directement sur le site du transporteur assigné (mondialrelay.fr, inpost.fr ou laposte.fr pour Colissimo) pour obtenir des informations précises sur la position du colis et les horaires de passage estimés.
Que faire si mon colis Vinted Go est déclaré perdu ?
Si le statut n’a pas évolué depuis plus de 10 jours ouvrés, contacte le support Vinted depuis la transaction via « J’ai un problème ». Vinted Go garantit les envois dans la grande majorité des cas et le remboursement intervient sous 15 jours ouvrés après ouverture du dossier. Un reçu de dépôt accélère considérablement le traitement de ta réclamation.
Le statut indique « livré » mais l’acheteur dit ne pas avoir reçu son colis : que faire ?
Ce cas se produit parfois avec les livraisons à domicile quand le livreur dépose le colis chez un voisin ou en lieu sûr. Demande à l’acheteur de vérifier autour de son domicile et de contacter le transporteur avec le numéro de suivi. Si aucune solution n’est trouvée sous 48 heures, le support Vinted peut lancer une enquête auprès du transporteur partenaire.
Gérer le suivi de colis quand tu vends en volume
Quand tu passes de 5 ventes par mois à 50 ou plus, suivre chaque colis un par un dans l’application devient rapidement chronophage. Des vendeurs actifs de la communauté utilisent le bot Souk pour centraliser leurs transactions, automatiser les relances acheteurs et garder une vue d’ensemble sur tous leurs envois en cours. C’est particulièrement utile quand tu jonques avec des dizaines de ventes simultanées de pièces à valeur élevée, où chaque livraison non confirmée peut bloquer ta trésorerie.
Pour tout ce qui touche au calcul des frais Vinted et de tes marges nettes, nos autres guides te donnent les outils pour piloter tes ventes avec précision. Le suivi colis est une brique essentielle de la chaîne, mais c’est l’ensemble du processus, du sourcing en friperie à la livraison confirmée, qui détermine si tu atteins les 500 ou les 1 500 euros par mois avec la revente.
Site indépendant, non affilié à Vinted Limited.
🎯 Vous voulez aller plus loin ?
Découvrez ma méthode complète pour vivre de Vinted : sourcing, ventes, optimisation profil, scaling. Plus de 500€/mois en moyenne.
Découvrir la Formation Vinted (35€) →Garantie satisfait ou remboursé 30 jours.